知蜜：智慧陪伴女性創業成長

新年開工了！ 相信創業者都有這樣的渴望： 全員都對企業和品牌有著深度認同， 在各個環節向用戶散發著品牌氣質！ 台灣第一休閑產業集團的——薰衣草森林， 就在這方面很突出！ 以品牌理念貫穿用戶體驗設計， 為此知蜜多次帶蜜友去深入學習。 新年一始， 17年來帶領集團成長的王村煌董事長， 寫給員工一封新年信， 他以知蜜的緣分為主線， 再一次向全員強化用戶體驗設計的重要性， 讓我們一起看看吧～ 薰衣草森林，從一個山林裡的咖啡館，經過17年發展為擁有9個品牌的台灣 最大休閑產業集團，涉及餐飲、休閑園區、酒店民宿、設計選品平台等 。 不斷地學習成長，終將讓我們與眾不同 ——致薰衣草森林集團全體伙伴的新年信 各位伙伴們好： 大陸第一家由女性創業者組成的社群「知蜜」，2014年於北京起家，至今在兩岸各地都有分部，核心思想是關於「女性的智慧、成長，還有創業的力量」，並作為女性創業者最堅強的後盾。 也因如此，知蜜和薰衣草森林兩個女生的故事不謀而合，雙方並在去年積極展開合作，從第一階段的單一品牌參訪，第二階段跨品牌參訪，到第三階段轉化為用戶體驗設計工作坊的形式，我們也在過程中學習了不少。 「知蜜」作為對岸知名的女性創業社群，數次的合作活動後，她們對薰衣草森林的評語是：「這是一個為了創建美好的「顧客體驗設計」不遺餘力的企業。」 知蜜台灣用戶體驗設計營裡，董事長王村煌帶引體驗設計工作坊 究竟什麼是體驗設計？體驗設計為何如此重要 ？ 我曾經在有話大森說中分享，體驗設計就是設計一個有魅力的顧客旅程。所有的品牌都應該思考，我是誰？我要做什麼？我們的品牌善意是什麼？進而找出脈絡，設計一趟讓顧客感動的、有魅力的旅程。 在知蜜的眼中，我們所提供的體驗設計，是一種「幸福感」。幸福感是一個很重要的價值。 好的顧客體驗設計是什麼樣子呢？是讓顧客感受到： 明確的意義（中心思想）、清晰完整的脈絡（核心架構）、充分又恰當的產品和服務（主體內容）、可傳播的亮點和故事（記憶點）。 現在人們不一定因為物質豐盛而覺得格外幸福，反而有了精神上的匱乏感，而幸福產業的產品

"歡迎加入知蜜大家庭！ 每當有新成員加入，大家都愛這麼說！ 知蜜，是一個渴望簡單、溫暖、持久的創業女性組織，只做一件事——「智慧陪伴女性創業成長」。 5年來，大家與同樣希望「做好、做久」的創業姐妹在知蜜相遇、相識，互相激發智慧，支持陪伴！ 歡迎志同道合的創業女性 5 年來，知蜜匯聚眾多 引領品牌升級、自我成長的 女性創業者、企業家， 互相賦能、支持、合作！ 2019 年，我們歡迎更多優秀創業女性加入： ① 有獨立品牌、打造核心價值的創業女性（含合伙人和投資人）。 ② 認同知蜜理念，認同女性創業者的智慧， 熱愛成長、開放包容，願意彼此分享支持！ ③ 願意與知蜜共同發展、共建！ 同時促進行業進步及更多女性的成長！ 加入知蜜的價值與意義 知蜜大家庭，是一個特別的能量場。 在這裡，你可以安心地傾聽和傾訴， 感受到共鳴和力量， 你將在創業姐妹中汲取經驗和智慧， 也不斷堅定自己的優勢和信心！ 你還會發現， 知蜜的擔當姐們如此溫暖可依， 知蜜的活動和內容如此高品質和豐富， 讓大家在深度認同的基礎上， 產生了各種可能性！ 最終，你會感受到這個場的純淨與難得， 在一年年的相處和陪伴里！ 知蜜也繼續和大家共築夢想， 成為持久的、全球化女性創業組織， 我們每年與日本、英國、以色列等 各國女企業家、女性創業者交流， 感受多元思想、文化、美學對商業的促進， 逐漸的，知蜜也成了橋梁， 成了促進各國女性交流的一份力量！ 知蜜與日本大阪商工女性會已有 2 年多互訪交流， 並舉辦了三屆中日女企業家交流會。 知蜜一直連接大陸與台灣地區創業女性， 已舉辦了七屆「知蜜海峽兩岸創業女性交流會」。 知蜜的組織精神與特色機制 知蜜是一個共創的組織， 最特色的文化和機制， 是「激發」、「擔當」、「引領」三種力量， 這也是一個女性創業組織發展的根本！     激發智慧 我們相信每個人智慧本自俱足，尤其創業女性更多需要被接納、激發，讓智慧、信心生發，

知蜜5週年系列活動， 除了「第五屆知蜜女性創業盛典」， 更開展了六場知蜜主題交流會： 「跨界營銷」、「創新業態」、「超預期體驗」 「超預期銷售」、「重塑組織」、「品牌的文化美學升級」 真實的創業現場和創業者探索經驗， 讓女性創業智慧落地， 真實交流，彼此激發！ 讓智慧在北京冬日里開花！ 讓我們一同回顧六場交流會的精彩內容： 0 1 「傳統文化 + 大數據的跨界營銷」 沈立勤分享了自己三年三次的跨界營銷，如何運用互聯網和大數據幫助傳統文化轉型。 從2016年的大數據崑曲眾籌,大數據驅動演出市場的營銷。 摒棄傳統手段,研究以互聯網主導的生產、傳播、銷售,客戶服務的演出營銷全案,幫助演出 產品創新。  基於大數據洞察分析,建立策劃、執行演出的新模式 探索數字化「互聯網+傳統企業轉型」的方法論。 2017 年和郎園聯創智慧園區，重新構造核心價值鏈， 用文化服務重構市場， 從運營空間到運營客戶資產，具備輸出品牌 + 運營模式 +DT 能力。 2018 年科技文化融合，進軍新零售，在大數據驅動下，打造崑曲《長生殿》藝術衍生品貴妃口紅，融合文化、科技、消費等領域， 跨界營銷整合。 0 2   「品牌升級中的文化美學」 品牌升級，核心就是文化升級、美學升級。 在這場分享會上，雕刻時光咖啡館創始人莊崧冽、尚 8 聯合創始人薛晨妹、碼字人書店創始人李蘇皖、小涵文創創始人徐小涵，分享了各自的品牌故事，以及對品牌升級的理解。 雕刻時光咖啡館創始人莊崧冽 老師講述了在空間改造的心得，他說： 空間現狀越糟糕，改造後成就感越大，在空間里發現奧妙，找到光，找到空氣，找人人與自然的關係。發現美和製造美是空間改造的關鍵所在。找到故事，找到人和人人和環境的故事。 碼字人書店創始人李蘇皖就「由書店消費升級想到的」為主題分享： 消費升級到 3.0 時代，實體書店及商業空間都在向內挖掘，體現出追求「極致感」、「獨特性」以及「落地化」的趨勢。 市場不是不需要實體書店，而是需要那些「看上去更好的」。 「書」與「店」同等重要，在不同的階段有著不同的側重點。碼字人書店著重打造