知蜜：智慧陪伴女性創業成長

設計思考（Design Thinking）是一個以人為本的解決問題方法論，透過從人的需求出發，為各種議題尋求創新解決方案，並創造更多的可能性。       五月時逢梅雨季節，陰晴不定的台北天氣，總讓我們擔心是否阻擋姊妹們的學習，結果證實，白擔心了一場，姊妹們的上進心，豈可是幾滴水珠能澆熄的呢？ （台北讀書會大合照）       知蜜五月選書為《設計思考改造世界》，而參加的人，除了原有的老朋友外，更多了些夥伴，有北京來的姑娘娜娜（右二），嫁來台灣八年，最近開始經營一家紅豆餅店，她說一聽到知蜜的介紹，就覺得自己終於找到家了！！！還有網路行銷專業的 Ying Hsuan（右一），擁有設計師背景的她，再分享時，對這本書的充滿著無限的認同，也同時吐露現實可能會發生的例子。       台北本次的讀書會，我們還邀請新網紅讀書會的Monica以及叮叮一起與我們共讀，也首次運用直播的方式，在讀書前以及讀書後，同時讓更多朋友參與。小編在旁觀察也發現，Monica不管在角度取景上，還是尊重個人隱私上，真的都相當專業，絕對不是單純拿著一支手機，對著前方而已。 （知蜜台灣創辦人Tina與新網紅讀書會召集人Monica） 設計思考的What & How       談到設計思考，大家或許會將「設計」一詞聯想到「美」，但其實不僅如此，設計還包含需求、行為以及商業的可行性，所以本書的作者Tim Brown，是這麼定義設計思考的：「設計思考是 以人為本 的設計精神與方法，考慮 人的需求、行為，也考量科技或商業的可行性 。」       如果覺得定義有些難懂，來看看書中的例子吧。       美國銀行的「保存零頭」方案：      相信各位都有買過百元有找、千元有找的促銷商品，找回來的零錢通常會導致幾種可能：增加錢包的重量、不小心掉在路旁、存到一個充滿無數硬幣的零錢罐，不管哪一種結果，都造成特定的不方便性，這樣的痛點美國銀行發現了，所以美國銀行出了保存零頭的方案，如果客戶加入此方案，每當用美國銀行卡消費時，會自動扣款至整數，並把差額自動存到戶頭中，這樣一來，不僅增加客戶的儲蓄，又能減輕客戶拿取硬幣的不方便。       我知道什麼是設計思考，但我可以怎麼做呢?書中也提及了SPARC法— 「眼見–籌畫–行動–改良–溝通」， 如同萬豪飯店

兩岸交流會、走訪公司、頭腦風暴，每月兩次讀書會，知蜜台灣分會雖然僅成立一年，卻蓬勃而持續，成為台灣第一個女性創業社群，成為能幹又溫柔的台灣女性了解大陸的窗口。 新女台商崛起 知蜜台灣分會的主要運營人Tina，她現在也是台灣創業女性的一員。去年春天，Hank因為認同知蜜的價值和做事的方式，希望把知蜜帶到台灣，他找到了Tina。 （知蜜台灣創辦人：翁玉庭，Tina） 2016年4月，知蜜台灣分會正式成立。去年10月安排第一次的知蜜台灣遊學，與大陸知蜜夥伴相處7天相處下來，看見大家積極而開放的學習力、並為彼此事業發展獻策；去年12月隨著知蜜中國女性創業盛典暨北京商務參訪，更看見中國新一代創業者透過互聯網思維發展快速，以及奪得世界第一的企圖心，更相信台灣業者不能在這個過程中缺席，必須積極找到定位與角色。 （Tina陪同知蜜女性創業家們在台灣遊學） 成立知蜜台灣分會後，她和夥伴嘉華堅持每個月在台北、高雄做兩場知蜜讀書會，專注於研討商業前沿的書籍和知識。她還帶著台灣女性創業者，走進十藝生技等公司參訪，舉辦頭腦風暴會。幫助組織大陸女性創業者來台灣遊學交流，推動台灣創業女性來大陸參訪學習。 （知蜜每月讀書會） 台灣workface等很多組織和媒體，都非常認可知蜜台灣分會的發展，這也讓台灣的創業女性有了歸屬感和交流的平台，兩次知蜜海峽兩岸論壇，也讓她們對大陸有了更多的了解。 這是個女性崛起的時代！她們對於消費場景有更深的理解，更注重用戶體驗。更重要的是，我們都勇敢地堅持走自己的路。我相信，不僅僅是台灣男人，更多台灣商業女性正在走出來，走到大陸，走到海外。 知蜜願幫大家引路，共創精彩！

兩岸交流會、走訪公司、頭腦風暴，每月兩次讀書會，知蜜台灣分會雖然僅成立一年，卻蓬勃而持續，成為台灣第一個女性創業社群，成為能幹又溫柔的台灣女性了解大陸的窗口。 台商最渴望「接地氣」 兩年前，台灣知名的太毅諮詢公司董事長Hank認識了知蜜，他很感興趣大陸有這樣一個優質的女性創業組織，也因為他的努力，讓知蜜和台灣發生了各種出人意料的故事。他來大陸已經很多年了，但大陸這幾年的變化，依然讓他吃驚。 “這些年，大陸實現了從世界工廠到世界市場的轉型，之前來到大陸的，都是台灣的製造業公司，而現在，大部分都是服務業。 台灣服務業的優勢是把細緻柔性的東西標準化、實操化 。 大陸的優勢是創新思維，對於移動互聯網的熟練駕馭、對本地用戶的了解。尤其這幾年大陸的移動互聯網發展太快了，我覺得很多台灣公司需要來學習。 （知蜜分會導師：Hank） 但現實是，大多數台灣公司，還是對來大陸沒有足夠的信心。一方面，他們覺得來大陸人生地不熟，容易上當受騙（甚至還會被早年來大陸的台灣人騙）。另一方面，也擔心自己的產品很快被仿冒。 第一次知蜜去台灣參訪時，有一家專做壁貼的成真文創，創始人Q小姐很注重產品設計創新，壁貼和很多卡通、時尚、文化元素結合，還讓小朋友可以參與，比如塗色、製作鐘錶等。我們在問她是否來大陸時，她說暫時不會，因為害怕一來大陸，產品就被低價模仿。 （成真文創Ｑ小姐，介紹她的產品） 一些在台灣知名的品牌，到大陸後並不如人意，而一些在台灣一般的品牌，卻在大陸造成旋風，完全看他們如何在大陸本地化。「 現在最大的難題就是本地化，比如他們來大陸，對於這邊人的需求、社群的組織、移動支付的運用，都是比較陌生的，需要引路人 。」Hank說。 她們的挑戰如此相似 現在，兩岸的商業交流，已經到了一個融彙的時點。台灣商人來大陸，已經不僅僅是拓展市場，更是他們開拓思路、精進學習的一種重要途徑。包括大陸在消費升級上，已經和台灣走到了相似的階段，人群的需求特性、新場景的創新、品質的要求上，已經有太多相通之處，值得互相借鑒。 （ 第二屆知蜜海峽兩岸女性創業論壇 ） 知蜜，就在建立台灣創業女性的引路機制，成為她們的引路人。在4月30日，第二屆“知蜜海峽兩岸

如何讓別人愛上你的情懷，讓情懷更值錢？ 文：知蜜 孫欣（知蜜創辦人） 5月2日晚上，20位知蜜行走的商學院－臺灣行的夥伴們不斷討論、提煉，此次臺灣學習，最核心的收穫是如何讓別人愛上你的情懷？這些臺灣的代表型企業，既有情懷，又懂商業，感性、理性兼具，才讓別人愛上了它的情懷，讓事業有了可持續的生命力。 為什麼我們要去臺灣？如果是看風景，真的無法與大陸的好山好水相提並論。 臺灣的特別之處，恰恰因為它資源有限、人口有限，才擅長「以小見大」、「把薄做厚」，又受到日本商業文化的影響，更煉出了耐住寂寞，把小事做精、做深、做大的本領。 大陸與臺灣不同的是，因為我們資源多、文化多、最重要是人口多。由此，臺灣更多做的是「口碑生意」，口碑壞了，生意一定玩完。而大陸大多做的是「人來人往的生意」，一批人流失了，還有下一批吃瓜群眾。 而在未來，臺灣這種精耕細作的商業風格，會在大陸生長開來，市場更細分、產品更精緻、風格更突出。如果說，在移動互聯網方面，大陸絕對走在臺灣的前面，但在產品設計、使用者體驗設計和品牌行銷上，尤其如何賣自己的情懷，臺灣還有很多值得學習。 一句話說，別人去看的是景、是店、是物。知蜜去看的是它們背後的商業邏輯和背後的人。 臺灣企業：法藍瓷 商業精髓：「研究人性，付諸理性，創造感性」 解讀： 法藍瓷的情懷，是讓世界愛上中國瓷器。而法藍瓷，又是最會做品牌的瓷器。 它的目標消費群體，主要是歐美和中國大陸，因此，從審美上更貼近這些市場。並且法藍瓷曾獲得世界級獎項和國家級禮品的背書，因此管道上不僅有C端用戶，還多為B端企業定制禮品。 可以說，法藍瓷已經超越了瓷器的功能和意義，它不僅滿足大家對瓷器使用的需求，更滿足了人們送禮、裝飾和對生活格調的精神需求。並且它們借助3D列印技術，更好地實現了產品標準化、可複製，讓商業化的空間更有想像力。 臺灣企業：福來許 商業精髓： 「 將歷史融入空間和產品，開拓多元化管道 」 解讀： 臺北大稻埕的福來許咖啡館創始人阮女士來與大家見面交流，她是醫學博士，是個理性、富有商業頭腦的女人。因為情懷，她在大稻埕做了一家咖啡館和茶館，但運營中，她卻很理性，她讓咖啡館、茶館充分發掘、結合19世紀20年代的臺灣大稻埕