【知蜜讀書筆記】5月選讀 ─ 設計思考改造世界
設計思考（Design Thinking）是一個以人為本的解決問題方法論，透過從人的需求出發，為各種議題尋求創新解決方案，並創造更多的可能性。
五月時逢梅雨季節，陰晴不定的台北天氣，總讓我們擔心是否阻擋姊妹們的學習，結果證實，白擔心了一場，姊妹們的上進心，豈可是幾滴水珠能澆熄的呢？
知蜜五月選書為《設計思考改造世界》，而參加的人，除了原有的老朋友外，更多了些夥伴，有北京來的姑娘娜娜（右二），嫁來台灣八年，最近開始經營一家紅豆餅店，她說一聽到知蜜的介紹，就覺得自己終於找到家了！！！還有網路行銷專業的 Ying Hsuan（右一），擁有設計師背景的她，再分享時，對這本書的充滿著無限的認同，也同時吐露現實可能會發生的例子。
台北本次的讀書會，我們還邀請新網紅讀書會的Monica以及叮叮一起與我們共讀，也首次運用直播的方式，在讀書前以及讀書後，同時讓更多朋友參與。小編在旁觀察也發現，Monica不管在角度取景上，還是尊重個人隱私上，真的都相當專業，絕對不是單純拿著一支手機，對著前方而已。
設計思考的What & How
談到設計思考，大家或許會將「設計」一詞聯想到「美」，但其實不僅如此，設計還包含需求、行為以及商業的可行性，所以本書的作者Tim Brown，是這麼定義設計思考的：「設計思考是以人為本的設計精神與方法，考慮人的需求、行為，也考量科技或商業的可行性。」
如果覺得定義有些難懂，來看看書中的例子吧。
美國銀行的「保存零頭」方案：
相信各位都有買過百元有找、千元有找的促銷商品，找回來的零錢通常會導致幾種可能：增加錢包的重量、不小心掉在路旁、存到一個充滿無數硬幣的零錢罐，不管哪一種結果，都造成特定的不方便性，這樣的痛點美國銀行發現了，所以美國銀行出了保存零頭的方案，如果客戶加入此方案，每當用美國銀行卡消費時，會自動扣款至整數，並把差額自動存到戶頭中，這樣一來，不僅增加客戶的儲蓄，又能減輕客戶拿取硬幣的不方便。
我知道什麼是設計思考，但我可以怎麼做呢?書中也提及了SPARC法—「眼見–籌畫–行動–改良–溝通」，如同萬豪飯店的策略一般，讓第一線的員工，親自去體驗世界各地的優質飯店，先眼見什麼是優質的服務設計，再推己及人，讓萬豪飯店的顧客，沉浸於頂級的享受。
章節紙— 一句話、三個重點、一個例子
看完《設計思考改造世界》的簡介，再來看看其他人看到了什麼。知蜜讀書會，通常會用章節紙供大家紀錄與分享，限制是一句話、三個重點、一個例子，讓與會者可以短時間，讀完一本書。
第一章：打動人心，回歸人心的需求
第二章：幫助人們說出，潛藏在心裡，甚至自己也沒察覺到的需求
第三章：公司如何透過創新思考，找到更好的想法
第四章：用手思考，具體成形，盡早評估、修正，找到最好的解決方案
第五章：直接體驗，精準執行，打造人人都是設計思考家
第六章：把觀眾變成參與者
知蜜每個月，都會在高雄以及台北舉行讀書會，也希望各位夥伴，每個月都能留個時間給自己，也留給時間給書籍，知蜜深信成長比成功更美麗，希望夥伴們，每個月都能比上個月更加艷麗動人。
下期活動預告：
6/22(四) 高雄。社群讀書會Vo.10《小數據獵人》
https://goo.gl/92xPV9
6/29(四) 台北。社群讀書會Vo.5《小數據獵人》
https://goo.gl/ugzh7V
五月時逢梅雨季節，陰晴不定的台北天氣，總讓我們擔心是否阻擋姊妹們的學習，結果證實，白擔心了一場，姊妹們的上進心，豈可是幾滴水珠能澆熄的呢？
（台北讀書會大合照）
台北本次的讀書會，我們還邀請新網紅讀書會的Monica以及叮叮一起與我們共讀，也首次運用直播的方式，在讀書前以及讀書後，同時讓更多朋友參與。小編在旁觀察也發現，Monica不管在角度取景上，還是尊重個人隱私上，真的都相當專業，絕對不是單純拿著一支手機，對著前方而已。
（知蜜台灣創辦人Tina與新網紅讀書會召集人Monica）
設計思考的What & How
談到設計思考，大家或許會將「設計」一詞聯想到「美」，但其實不僅如此，設計還包含需求、行為以及商業的可行性，所以本書的作者Tim Brown，是這麼定義設計思考的：「設計思考是以人為本的設計精神與方法，考慮人的需求、行為，也考量科技或商業的可行性。」
如果覺得定義有些難懂，來看看書中的例子吧。
美國銀行的「保存零頭」方案：
相信各位都有買過百元有找、千元有找的促銷商品，找回來的零錢通常會導致幾種可能：增加錢包的重量、不小心掉在路旁、存到一個充滿無數硬幣的零錢罐，不管哪一種結果，都造成特定的不方便性，這樣的痛點美國銀行發現了，所以美國銀行出了保存零頭的方案，如果客戶加入此方案，每當用美國銀行卡消費時，會自動扣款至整數，並把差額自動存到戶頭中，這樣一來，不僅增加客戶的儲蓄，又能減輕客戶拿取硬幣的不方便。
我知道什麼是設計思考，但我可以怎麼做呢?書中也提及了SPARC法—「眼見–籌畫–行動–改良–溝通」，如同萬豪飯店的策略一般，讓第一線的員工，親自去體驗世界各地的優質飯店，先眼見什麼是優質的服務設計，再推己及人，讓萬豪飯店的顧客，沉浸於頂級的享受。
章節紙— 一句話、三個重點、一個例子
看完《設計思考改造世界》的簡介，再來看看其他人看到了什麼。知蜜讀書會，通常會用章節紙供大家紀錄與分享，限制是一句話、三個重點、一個例子，讓與會者可以短時間，讀完一本書。
第一章：打動人心，回歸人心的需求
第二章：幫助人們說出，潛藏在心裡，甚至自己也沒察覺到的需求
第三章：公司如何透過創新思考，找到更好的想法
第四章：用手思考，具體成形，盡早評估、修正，找到最好的解決方案
第五章：直接體驗，精準執行，打造人人都是設計思考家
第六章：把觀眾變成參與者
知蜜每個月，都會在高雄以及台北舉行讀書會，也希望各位夥伴，每個月都能留個時間給自己，也留給時間給書籍，知蜜深信成長比成功更美麗，希望夥伴們，每個月都能比上個月更加艷麗動人。
下期活動預告：
6/22(四) 高雄。社群讀書會Vo.10《小數據獵人》
https://goo.gl/92xPV9
6/29(四) 台北。社群讀書會Vo.5《小數據獵人》
https://goo.gl/ugzh7V
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