情感女王如何經營100萬粉絲、10萬用戶？
這是知蜜第4次記錄情感女王潘幸知的成長。
她僅僅創業4年，公眾號積累了100萬粉絲，10萬用戶，核心服務涉及女性情感課程、情感諮詢陪護、女性成長體系，年收入已逾2000萬。她做到這一切，是機遇更是努力。
解讀｜知蜜孫欣
3月初春，知蜜女性創業智慧計劃的成員們一起參訪了“幸知在線”。創業女人的激情和抱負，在那個下午，被互相激發著。
我眼中的潘幸知是個目標導向、極具敏銳度的女人，她就像一隻空中盤旋的獵鷹，能迅速看到地面上哪怕微小的獵物，並猛撲過去。
知蜜組織參訪幸知在線
潘幸知為什麼能4年做到100萬粉絲？10萬用戶？
目標清晰和持續積累
幸知一直聚焦於女性情感陪護和女性成長，持續積累。
她從博客、微博到微信時代，都是情感達人。她從小就細膩敏銳，後來在中國人民大學社會學讀研究生，加上一段“志工”的工作經歷，她積累了豐富的情感分析經驗，並通過寫博文和答疑不斷練習。
同時，中國女性的情感困惑也在不斷顯性和加劇，需求旺盛。加之她幸運地趕上了微信紅利期，2013、2014年就積累了近30萬粉絲。之後她正式成立公司，同樣以公司化運作高效推進，迅速擴大用戶群，建立會員、課程、和諮詢服務體系。
“敏銳”
這種敏銳，體現在對市場的敏銳度，並轉化為產品體系。
因為她深深理解女性情感困擾和女性成長的渴望，她總能敏銳的發現用戶痛點需求，設計讓用戶喜歡、需要的課程和諮詢產品。
她常說，我是被用戶需求推著走的。用戶需要一對一情感諮詢，她就開發諮詢服務。婚姻第三者的問題多，她就圍繞“出軌”、“挽救婚姻”深入做核心課程和諮詢服務。女性需要正能量的成長，她就提供了“書香女神”社群和現在的“全人發展”計劃。對價值的準確捕捉，讓幸知在線不斷上台階。
這種敏銳，還體現在處理信息的能力。
多年從事媒體工作的經驗，讓她對信息能快速捕捉、分類、提煉、傳播。比如在公眾號運營上，她不僅有自己的情感答疑，還每天搜索最熱門的與女性情感相關的話題和文章，進行編輯轉發。當掌握了方法，她的團隊一度可以僅用“半個人”運營多個公眾號，非常高效。
邊界的不斷突破
她的突破，也是不斷突破內心的限制和能力邊界。記得2014年時，她常對我說，自己做不過來諮詢，滿足不了那麼多人的需求，於是她決定突破自我的邊界，招募眾多諮詢師加入平台，並逐漸嘗試合作共生關係。
後來，她也有了另一個困惑，就是團隊流動率高的問題。尤其客服類員工，渴望獲得更多成就感。而她之前的優勢是在做事，而非面對人。所以這對她是個極大的挑戰。於是她開始找方法，嘗試新的激勵方式。比如她讓員工在自己的工作同時，可以更多自己做一些感興趣的項目，或者成為某個領域的達人。尤其年輕員工很喜歡，這樣也緩解了很多員工容易覺得疲憊枯燥的問題。
知蜜組織參訪幸知在線
眼下，她又有了新的自我突破。
幸知在線一直強在線上內容和服務，線下相對較弱。幸知說，“一方面是情感諮詢比較私密，另一方面，我以前不太敢和用戶見面，怕她們覺得我年輕。但現在我內心更強大了，越來越自信，也願意多和她們交流。” 現在，幸知在線的新規劃中，在重點嘗試更多線下店的合作。
知蜜.女性創業智慧
1，關心信心。其實，哪怕像幸知這樣勇猛的創業女性，依然有自己看不到的限制，有以為不可為的事情。但我們在自信心逐步增強的狀態下，都可以不斷突破。
2，關於積累。我們看她的成績，不僅是看這4年，而是過去10多年在情感課題上的積累。我們每個人的當下也都是過去積累的呈現。同樣，我們不怕當下不夠敏銳，因為真正靠譜的敏銳，是源於扎在某個領域時間久了，形成超越別人的認知，敏銳度自然越來越強。
- 知蜜心經 -
以心為始，找到自己，就找到方向；
關照別人，就發生連接，聚焦價值，就形成交易；
互相成就，就凝聚團隊。
內心安定，就能持久。
名利為浮雲，成長為實相，
願我們走的路，皆為心之所向。
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