【知蜜讀書筆記】6月選讀 ─ 小數據獵人

7月 02, 2017

發現大數據看不到的小細節，從消費欲望倒行為分析創造品牌商機。

Big data在近幾年逐漸搶占各大媒體的版面，一躍成為商業主流，但對許多企業來說，大數據不僅遙不可及，也常常得其果而不知其因，往往無法將結果轉換成可解決的痛點。小數據的概念不僅彌補大數據的不足，更能普及至中小企業甚至是個人。過去，企業界對大數據情有獨鍾。現在，全世界將發現小數據的奧妙！

本次台北讀書會，又有許多新的夥伴加入，最好學的媽媽Cynthia，總是利用孩子們睡醒前與睡覺後的空檔，努力學習新知，擁有豐富行銷經歷的她，對於小數據的概念，顯得特別有興趣，也特別有感觸。美麗的Afra，從直播到Line的社群經營，都幫助東森打下扎實的基礎，與她同行的甜姐兒Lulu，是名設計PM，有感於設計師都沒有自己的工會，所以目前正著手於創立台灣第一個設計師公會。

除了新夥伴外，書粉聯盟的Monica、美棻、巧玲、Ben、Mars也前來相挺，一起拜讀《小數據獵人》，讓作者馬汀．林斯壯，用他的故事，帶領我們學習見微知著的能力。

小數據獵人的7C法則—弦外之音

蒐集（Collecting），觀察到的蛛絲馬跡
線索（Clues），獨特的情緒反應
串連（Connecting），情感的行為結果
相關（Correlation），行為或情感何時出現
因果（Causation），喚起的情感是什麼
補償（Compensation），未滿足或未實現的渴望
概念（Concept），有什麼好點子能夠滿足挖掘到的數據

在書中的每個案例，民眾生活都缺乏某樣東西：潛意識的慾望。7C法則就是幫助企業挖掘這股慾望，並用新產品、新品牌或新事業來彌補缺口。以下就來看看這則案例，讓你更了解弦外之音。

案例:塔莉薇爾（Tally Weijl）青少女時裝店
案主問題：青少女不喜歡逛實體店面，且庫存過多，銷量不佳
蒐集：作者透過進入青少女的家中，觀看女孩們的臉書，請女孩書寫日記，陪女孩們逛街，察看手機使用紀錄，來觀察青少女的生活習慣與情感慾望。
線索：女孩們對外呈現的，多是別人眼中的自我，避免在社交圈被排擠。正值青春期的少女常常面對童真與未來成年的猶疑。
串連：女孩們的線下生活與線上生活有著抗衡的結果。一名女孩父母離異，她向作者表達心裡孤單，但在線上的照片，從不會單獨出現一個人。女孩們逛街喜歡三三兩兩的去，由朋友評斷是否購買。女孩們在決定消費前，會觀看店內其他女性的模樣，是不是他們想追求的類型。起床的第一件事情，就是自拍，決定今天穿什麼到學校。在房間同時擺有泰迪熊以及印製花花公子兔子的地毯。
相關：購物時大多數以同儕的眼光為標準，也會觀察店內其他女性，是否是她們想追求的模樣。起床第一件事，總是先自拍，與姊妹淘討論，要穿哪一套衣服上學。
因果：青少女在意社群對於自己的評價。
補償：塔莉薇爾的時裝店，品牌設計要同時童真與成年的灰色地帶。能夠即時分享，讓女孩們變身，成為社群中的焦點。
概念：於是作者為塔莉薇爾提出幾項方法。品牌設計必須同時訴諸泰迪熊與薇多莉亞秘密的成熟模特兒。邀請女孩入住塔莉薇爾提供的閣樓，在社群網站與軟體，播映女孩們的生活，包括參加派對、表演，以及聚會等，成為青少女模仿的對象。將店內空間擴大，並將旗艦店拓展為表演舞台，設立死黨區，讓姊妹們逛街時，可以在其中放鬆討論。建立虛實整合的試衣間，可將造型快速的傳送到社群網站，讓其他人幫你做最好的選擇。

章節紙—起因、小數據，以及結果
看完《小數據獵人》的簡介，再來看看其他人看到了什麼。知蜜讀書會，通常會用章節紙供大家紀錄與分享，讓與會者可以快速且精確地讀完一本書。

第2章—勞氏企業，如何提振業績

第5章—將Deuassa啤酒，帶回高階品牌市場

第6章—塔莉薇爾，挽救銷售量

第7章—改造中國製的汽車品牌形象

知蜜的核心價值—成長比成功更美麗，堅持每個月舉辦讀書會，除了認識新朋友，更要讓你帶走最新的商業概念。

活動預告—
7月的讀書會，我們將選讀由中國座金錯刀主筆的《爆品戰略》，梳理了自福特T型車以來，全球100多年的爆品發展史，總結出蘋果、騰訊、小米等39個超級爆品背后一套經過實踐檢驗的系統性方法——爆品研發「金三角法則」。