【蜜姊來了】海量大數據｜沈立勤：600年崑曲邂逅大數據，曲終人不散繞樑有餘音？
沈立勤於1999年創立海量集團，通過大數據情報來提高客服效率、解決客戶問題。現在已是國家認證的「雙軟企業」和「高新技術企業」、「天津市科技小巨人領軍企業」，年銷售額超過2000萬元人民幣。她談到女性創業的出發點各有不同，但實現自我價值為社會創造價值的初心是共通的。
「跨界」，在科技與人文的十字路口融合
科技是手段，人文是歸宿。只有為人文服務的科技才具有商業前景，而文化也可以藉助科技的力量走出曲高和寡的困境。
1999年，海量創立以來，產出的一直都是外人眼裡冷冰冰的數據。其實數據自有其動人之處，我們運用大數據可以幫助決策者進行復雜關聯挖掘、事件發展預測、信息準確傳播，通過大數據重塑認知、輔助決策，在商業上已經獲得了驗證和成功。
2016年，基於對於崑曲的喜愛，我利用海量的技術資源與北方崑曲劇院合作，我們利用大數據分析，通過社群、社交媒體、眾籌網站等互聯網的方式，組織了史上第一次崑曲眾籌演出，用最前沿的「大數據」的科技新力量運作了一場「最傳統」戲劇演出。
客戶畫像，大數據說話
崑曲的知音在哪裡？分析發現，男女各佔一半，其中52 %的關注人群來自90後；大學學歷佔了66 %；經濟最發達的地區戲迷最多，北京、上海、江蘇、浙江、廣東密度最高，其中北京最多，佔到13 %；iPhone使用者超過74 %，說明他們有一定的消費能力；大部分人的愛好非常雅緻，與茶、電影、書畫、旅遊、歷史、古典文化和漢服相關。綜上來看，喜歡崑曲的應該是精英人群，崑曲的衍生植入能力很強印象中，崑曲藝術的票友應該是中老年為主。這個數據分析結果說明：崑曲的知音，比大家預想的要年輕，文化程度高、消費能力強。這一部分群體恰恰也是互聯網的重度用戶——這一發現讓大家驚喜不已。
產品衍生，從一臺戲變成一套產品群，為客戶創造新體驗新價值。
本次實驗最大的創新是，我們將傳統的演出產品形式擴展，衍生出很多子產品，為傳播準備足夠的話題。
- 引入直播平臺—進行網絡直播。把粉絲從線上吸引到線下的過程中，網絡視頻的傳播可謂功不可沒。
- 觀影體驗從臺前延伸到幕後—在直播過程中，把觀影體驗從臺前延伸到幕後，對二位演員的化妝過程等也進行了直播，幫助粉絲對戲曲傳統和知識增強了解，提高話題關注度。
- 引入圖片直播平臺—通過專業的圖片攝影+互聯網分享，大大提高了現場圖片在社群的傳播力度。
- 沙龍見面會—對粉絲安排演出之前的沙龍見面會，進行話題討論和活動預熱；演出結束後，二位演員與骨灰級粉絲共進晚餐。
我們根據整體宣發節奏，針對不同類型的觀眾群體，設計出豐富多元的話題，進行重點傳播。傳統演出就是一臺戲，而經過擴展的演出產品是一套緊密聯繫的產品群：由一個社群，一堂講座，一臺演出，一次跨界，一起眾籌，一場紅毯秀，一席家宴，知音相會等組成。
市場定價，步步為贏
由於本次演出成本預計在10萬元，而通過對票務網站的數據統計，現階段崑曲市場演出均價為 326 元/人，照此價格定價我們將入不敷出。我們不希望按老辦法——找贊助或者拿政府補貼來補缺口，於是利用互聯手段增加體驗感和互動，成了解決之道。
《玉簪記》是一出大氣的愛情喜劇，且通過數據洞察到很多人走進劇場是為了陪伴自己的親人、朋友、戀人因而設計出一款「知音票」，讓沒有走進劇場的人感受其魅力。另外，傳統的演出模式沒有演員與觀眾互動的空間，這次設計的「情懷票」則滿足了對崑曲有情懷有敬意的人群與演員交流崑曲的情感需求。1380元的「情懷票」在眾籌的第二日全部售罄，意料之外的驚喜其實是對人群需求的準確洞察，並滿足了他們的情感出口。
數據表明某些崑曲迷是志願者，帶有強烈的情懷和感情投入，基於此我們對眾籌人群進行了細分，分為「場外贊助」觀眾、「核心」觀眾和「致敬崑曲」觀眾。針對不同的觀眾群體我們設計了不同的價格和價值，一舉解決了成本之難。
願力，理性數據外的感性動力
關於創業過程中的能量所在，沈立勤用「願力」這個詞做了總結：「長期做一件事情，開始是充滿了新鮮感，長期做下去，真的需要發自內心，真正熱愛。要有個強大的願景。這種義無反顧的力量，能夠帶動更多資源的加入，這就是願力所在。」
除了願力，她還特別強調了快樂在創業過程中的重要性：除了願力，創業中也需要快樂。快樂是一種能力，在創業過程中，我們設定一個目標，在目標未完成的情況下難免會沮喪。要克服完美心理，用良好的心態去對待遇到的問題，讚美別人，肯定自己。我們公司的企業文化是「快樂工作，認真生活」，工作是需要快樂的，快樂工作可以帶來更多的正能量，創造更多的價值，工作效率也會提升，所以我們一直在創造快樂的企業文化。讓自己快樂，周圍的人也會被感染。
原文出處：http://home.hylanda.com/show_7_34106.html
https://weiwenku.net/d/102472381
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