教育結合雲端大數據，TutorABC 線上英語學習顛覆傳統教學模式
網際網路的發展開啓了雲端運算時代，近年來又掀起巨量資料（Big Data，又稱大數據）分析的科技浪潮，人類的生活已與電腦科技密不可分。當數據成為一種新的經濟資產，在不斷加以琢磨運用下，不僅能開創新商機，更為企業增加競爭優勢，同時改變人們的生活。
進入大數據時代，教育產業也隨之跳脫傳統學習型態，逐漸發展數位化雲端學習模式。當中領先全球的線上英語學習平台 Tutor ABC，早在 2004 年成立之際，就已獨占先機掌握這股未來科技趨勢。藉著雲端科技、巨量資料分析的龐大運算力，自行研發線上學習系統，並融合服務業營運思維推動「線上真人互動教學平台」，建立成功的雲端商業模式。
作者｜楊安琪
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從數據分析到研發系統 專業團隊陣容堅強
Tutor ABC 投入線上教育已超過十年。Tutor ABC 營運長沈沛鴻在接受《科技新報》（Tech News）獨家專訪時表示，「線上學習已是未來的趨勢方向，涵蓋的範圍非常大」。在 Tutor ABC，線上學習並非透過既有的通訊軟體進行，而是採用自家研發的系統與應用軟體，將前後台的服務流程完美串接，給予客戶最完善的學習服務。
Tutor ABC有個特別部門「Business Intelligence」，專門分析使用者行為彙集而成的大數據。沈沛鴻站在寫滿算式的玻璃牆旁表示，「教育講究的是長期性服務，使用者從合約成立開啟服務流程後，接續在系統使用的時間，以及累積起來的使用行為，皆是非常重要的大數據。數據經過分析所得出的結果，再進一步改良服務流程，確實得出不少效果，也幫助公司持續為服務加值，帶給客戶更超越以往的學習服務」。
另一方面，Tutor ABC 更自行開發系統軟體，於矽谷、台灣和中國皆有研發團隊駐點，研發需求量相當龐大。Tutor ABC 洞察市場與消費者需求，預見未來趨勢，將技術領先的優勢結合使用者需求，提供學習者於多屏應用（Multi Screen）上學習，甚至已進一步應用推廣於智慧電視及穿戴式裝置，從真人互動教學躍進至真人實境教學，提供給學習者更多元彈性的學習模式。沈沛鴻指出，現今使用者會期待線上學習更有彈性、符合個人化需求，對於將傳統實體教室教學原封不動搬到線上教育的模式，已無法感到滿足，必須運用網路和雲端運算的附加價值，雙向整合，使用者才會願意買單。
DCGS 系統即時動態生成 精確找出學習軌跡
Tutor ABC 對此早有先見之明，不惜投入數億新台幣資金研發，打造依需求隨選學習內容的「動態課程生成系統」（Dynamic Course Generation System，DCGS），根據學習者的學習喜好、程度、背景等，自動配對條件相符的老師與教材，提供量身打造的個人專屬學習服務。
學習者還可透過系統提供的課後評鑑功能，對老師是否教學得宜、教材是否符合需求、通訊品質是否流暢、影音播放是否清晰等問題進行評鑑，加上自我能力診斷評量等，系統會將所有回饋資料納入DCGS 演算法裡，綜合列舉後做為學習者下一堂課配對的參考。經過幾堂課之後，系統便能完全掌握學習者的學習習性及進度，精準安排學習課程。
相較於傳統線下課程需要定時定點、以固定教材上課，在 Tutor ABC 進行英語學習不需受限於制式課表、固定班別、固定教材、固定老師，透過 DCGS 系統演算法，學習者資料可即時動態比對生成，系統比學習者更清楚自己的程度與需求，協助配對最合適的學習軌跡。沈沛鴻說「在 Tutor ABC 每位學習者的使用教材皆不同，『碎片式學習』（Fragmented Learning）是現在線上學習的最新主流」。
全球監控中心運作不間斷 線上學習安心無虞
目前 TutorABC 擁有來自全球 32 國、64 城市，超過 2 千名專業認證的優質外籍顧問。沈沛鴻表示，公司打從線上教學的第一天開始，即意識到做好教育服務化的關鍵，唯有供過於求（oversupply），才能讓客戶有更豐富的選擇。
另一方面，線上學習的品質能否良好控管，關鍵在於有沒有強大的監控中心給予後盾。這個讓沈沛鴻稱作猶如「機場塔台」的全球 24 小時監控中心，利用雲端科技的監控畫面，可以清楚看到所有正在進行中的每一堂課和每間線上教室。若老師與學生上課時遇到任何技術和通訊問題，監控中心的技術人員只要透過遠端操控，平均 30 秒內便能即時將問題排除，給與客戶最高的學習品質。
由於監控中心 24 小時調配人力運轉，使線上學習不間斷，而且富高機動性。譬如某個點缺 5 名老師，監控中心便能夠在一分鐘內調派備用人手。相較於傳統線下學習機構，Tutor ABC 完整的線上學習模式和支援平台更具強烈優勢。
TutorABC 顛覆了傳統教育型態，不以成為英語教學機構滿足，而朝「線上教育的革命者」前進發展。經過十年的努力，TutorABC 的爆發性成長，吸引阿里巴巴、淡馬錫、啟明創投等挹注資金；更攜手最具影響力的華人巨星姚明代言，共同合作捐助偏鄉地區英語教育資源，帶給更多人英語學習契機。
學習英語從自己開始做起，每天的一小步，都是為了見證更好的自己。正如姚明在代言廣告中所說「改變已經開始，未來有更多可能，再微小的一步，也是偉大的誕生，這就是語言的力量！這就是永遠令人期待的 Tutor ABC！」。
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原文出處：https://technews.tw/2014/07/21/tutorabc-elearning-cloud-computing-technology/
進入大數據時代，教育產業也隨之跳脫傳統學習型態，逐漸發展數位化雲端學習模式。當中領先全球的線上英語學習平台 Tutor ABC，早在 2004 年成立之際，就已獨占先機掌握這股未來科技趨勢。藉著雲端科技、巨量資料分析的龐大運算力，自行研發線上學習系統，並融合服務業營運思維推動「線上真人互動教學平台」，建立成功的雲端商業模式。
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另一方面，Tutor ABC 更自行開發系統軟體，於矽谷、台灣和中國皆有研發團隊駐點，研發需求量相當龐大。Tutor ABC 洞察市場與消費者需求，預見未來趨勢，將技術領先的優勢結合使用者需求，提供學習者於多屏應用（Multi Screen）上學習，甚至已進一步應用推廣於智慧電視及穿戴式裝置，從真人互動教學躍進至真人實境教學，提供給學習者更多元彈性的學習模式。沈沛鴻指出，現今使用者會期待線上學習更有彈性、符合個人化需求，對於將傳統實體教室教學原封不動搬到線上教育的模式，已無法感到滿足，必須運用網路和雲端運算的附加價值，雙向整合，使用者才會願意買單。
DCGS 系統即時動態生成 精確找出學習軌跡
Tutor ABC 對此早有先見之明，不惜投入數億新台幣資金研發，打造依需求隨選學習內容的「動態課程生成系統」（Dynamic Course Generation System，DCGS），根據學習者的學習喜好、程度、背景等，自動配對條件相符的老師與教材，提供量身打造的個人專屬學習服務。
學習者還可透過系統提供的課後評鑑功能，對老師是否教學得宜、教材是否符合需求、通訊品質是否流暢、影音播放是否清晰等問題進行評鑑，加上自我能力診斷評量等，系統會將所有回饋資料納入DCGS 演算法裡，綜合列舉後做為學習者下一堂課配對的參考。經過幾堂課之後，系統便能完全掌握學習者的學習習性及進度，精準安排學習課程。
相較於傳統線下課程需要定時定點、以固定教材上課，在 Tutor ABC 進行英語學習不需受限於制式課表、固定班別、固定教材、固定老師，透過 DCGS 系統演算法，學習者資料可即時動態比對生成，系統比學習者更清楚自己的程度與需求，協助配對最合適的學習軌跡。沈沛鴻說「在 Tutor ABC 每位學習者的使用教材皆不同，『碎片式學習』（Fragmented Learning）是現在線上學習的最新主流」。
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另一方面，線上學習的品質能否良好控管，關鍵在於有沒有強大的監控中心給予後盾。這個讓沈沛鴻稱作猶如「機場塔台」的全球 24 小時監控中心，利用雲端科技的監控畫面，可以清楚看到所有正在進行中的每一堂課和每間線上教室。若老師與學生上課時遇到任何技術和通訊問題，監控中心的技術人員只要透過遠端操控，平均 30 秒內便能即時將問題排除，給與客戶最高的學習品質。
由於監控中心 24 小時調配人力運轉，使線上學習不間斷，而且富高機動性。譬如某個點缺 5 名老師，監控中心便能夠在一分鐘內調派備用人手。相較於傳統線下學習機構，Tutor ABC 完整的線上學習模式和支援平台更具強烈優勢。
TutorABC 顛覆了傳統教育型態，不以成為英語教學機構滿足，而朝「線上教育的革命者」前進發展。經過十年的努力，TutorABC 的爆發性成長，吸引阿里巴巴、淡馬錫、啟明創投等挹注資金；更攜手最具影響力的華人巨星姚明代言，共同合作捐助偏鄉地區英語教育資源，帶給更多人英語學習契機。
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原文出處：https://technews.tw/2014/07/21/tutorabc-elearning-cloud-computing-technology/
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